El proveedor de correo electrónico alemán, freenet, implementa su gestión de spam de manera interna para aumentar la flexibilidad, el control y, en última instancia, la protección, usando las Blocklists de IP de Spamhaus.

Perfil del cliente

freenet, uno de los principales proveedores de correo electrónico gratuito de Alemania, da soporte a sus clientes en Austria, Suiza y Alemania con más de 4 millones de usuarios activos. Más allá del correo electrónico, freenet también se ocupa de telecomunicaciones y contenido web.

Implementación de la gestión de spam de manera interna

En 2015, freenet, como muchos otros, tuvo un servicio antispam completo por medio de un proveedor externo. Aunque esto ofrecía una solución sencilla, significaba que la gestión de spam estaba tras puertas cerradas, con poca transparencia para adaptar el enfoque que necesitaba su negocio.

El equipo se preguntó: ” ¿Por qué aceptamos algunos mensajes y rechazamos otros?” y ” ¿Qué implica esto para nuestro servicio y para la protección de los clientes?”.

Esta falta de control y flexibilidad motivó al equipo a gestionar su propia infraestructura de spam, a proteger adecuadamente a sus clientes contra la actividad maliciosa sin depender de decisiones hechas independientemente de su negocio.

La configuración

Llevar la gestión de spam de manera interna significó crear su propio enfoque desde cero. Lo más importante, necesitaba ser multicapas y dinámico. Al final debería haber Blocklists de DNS basadas en IP (DNSBL) bien conocidas por su capacidad para filtrar la mayor parte de correos electrónicos no deseados en la puerta de enlace.

El equipo de freenet eligió las blocklists de Spamhaus como su opción para datos de reputación, puesto que las consideraban “estándar de oro”. Compraron las DNSBL por medio del asociado de Spamhaus, Security Zones, y las implementaron fácilmente. Los datos proporcionados estaban en formato estándar con una interfaz sencilla para cargarlos.

Beneficios de una gestión interna con Blocklists de IP de Spamhaus

Con el uso de Blocklists de IP, que listan más de 10 millones de IP maliciosas o sospechosas, como su primera línea de defensa en la conexión SMTP, se redujeron significativamente los requisitos de procesamiento y almacenamiento para el escaneo de contenido de freenet.

Lutz Harder, del equipo de freenet, comentó: “La información [de Spamhaus] es confiable, disponible rápidamente y ha demostrado ser un activo valioso que nos permite mantener a un nivel muy inferior el costo del escaneo subsecuente de spam, que demanda recursos y consume más tiempo”.

Cambiar a un enfoque de gestión de spam interna también le ha brindado a freenet la flexibilidad en lo que concierne a qué correos aceptan o no aceptan, mayor control de las mejores prácticas y la gestión de problemas, ademas del hecho de ser responsables de la privacidad de sus datos.

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