Provedor de e-mail, freenet, aumenta a proteção com gerenciamento de spam in loco

Perfil do cliente

Um dos maiores provedores de e-mail gratuito da Alemanha, o freenet, tem clientes distribuídos pela Áustria, Suíça e Alemanha, com cerca de 4 milhões de usuários ativos. Além de e-mail, o freenet também oferece serviços de telecomunicação e conteúdo da Web.

Gerenciamento de spam in loco

Em 2015, o freenet, como muitos outros, contava com um serviço antispam completo oferecido por um provedor externo. Isso oferecia uma solução fácil, mas o gerenciamento de spam se dava a portas fechadas, com pouquíssima transparência para adaptar a abordagem às necessidades de seus negócios.

A equipe se perguntava: “˜Por que aceitamos certas mensagens e rejeitamos outras?”, “˜O que isso implica nos nossos serviços e na proteção de nossos clientes?”.

Essa falta de controle e flexibilidade levou a equipe a administrar a sua própria infraestrutura de spam, de modo a proteger seus clientes contra atividades maliciosas sem depender de decisões tomadas por outros.

Preparando a área

Com gerenciamento de spam in loco seria preciso criar uma abordagem do zero. Mais importante ainda, ela precisava ser dinâmica e multicamada. Na borda, haveria listas de bloqueio de DNS baseadas em IP (DNSBLs), conhecidas por sua capacidade de filtrar grande parte do lixo eletrônico no gateway.

A equipe do freenet escolheu as listas de bloqueio da Spamhaus para seus dados de reputação, classificando-as com o “padrão ouro”. Através do Security Zones, um parceiro da Spamhaus, as DNSBLs foram adquiridas e facilmente implementadas. Os dados fornecidos estavam em formato padrão e foram carregados usando uma interface fácil de usar.

Benefícios do gerenciamento in loco usando as listas de bloqueio de IP da Spamhaus

Usando listas de bloqueio de IP que comportam mais de 10 milhões de IPs suspeitos ou nocivos na linha de frente de defesa da conexão SMTP, os requisitos de processamento e armazenamento do freenet para a varredura de conteúdo foram significativamente reduzidos.

Lutz Harder, da equipe do freenet, disse que “as informações [da Spamhaus] são confiáveis, estão sempre disponíveis e mostraram seu excelente valor, permitindo manter os custos das onerosas e demoradas varreduras de spam subsequentes mais baixos e acelerando o processo”.

Mudar para uma abordagem in loco de gerenciamento de spam também deu ao freenet a flexibilidade de saber quais e-mails eram aceitos ou não, aumentou o controle das práticas recomendadas e do tratamento de problemas, além de manter a responsabilidade pela privacidade dos seus próprios dados.

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