Ajuda para usuários de espelhos públicos da Spamhaus

O código de erro 127.255.255.254 está causando problemas no seu fluxo de e-mail?

Responda a estas duas perguntas:

1. Você está usando as listas de bloqueio disponíveis através dos espelhos públicos gratuitos do The Spamhaus Project?
2. Você consulta as listas de bloqueio através de um resolver público/aberto, por exemplo, Quad 9 ou Cloudflare?

Se a resposta for “sim” para as duas perguntas, você provavelmente está recebendo um código de erro porque está usando um resolver com DNS não atribuível. Continue a leitura para saber como corrigir o problema.

Se a resposta for “não” para a segunda pergunta, leia a seção ao lado.

A Spamhaus não permite consultas através de resolvers públicos/abertos

Os espelhos públicos do The Spamhaus Project existem para ajudar pequenas empresas independentes, escolas e organizações sem fins lucrativos a filtrar e-mails com segurança e sem custos. Veja a Política de Uso Justo.

Infelizmente, alguns usuários se aproveitam do anonimato do resolver público e usam os espelhos públicos para consultas de grande escala. Isso pode bloquear as consultas realizadas através de um servidor público/aberto, resultando em “NXDOMAIN” (domínio não existente), ou seja, as consultas realizadas com um resolver público não retornam um resultado “listado”.

Para mais informações, leia Acesso de sucesso a listas de bloqueio da Spamhaus gratuitas usando um DNS público.

O motivo de ter introduzido códigos de erro:

Muitos usuários não estão cientes de que seus fluxos de e-mail ficam desprotegidos quando realizam uma consulta com um resolver público/aberto. Para fornecer um sinal claro de um problema, o The Spamhaus Project introduziu o código de erro: 127.255.255.254.

Se os usuários não configurarem a infraestrutura de e-mail para analisar os códigos de erro corretamente, eles terão problemas no fluxo de e-mail.

Como isso foi comunicado?

O The Spamhaus Project planejou tudo por um bom tempo e publicou vários artigos explicando esses códigos de erro.

• Códigos de retorno da Spamhaus DNSBL: atualização técnica
• Usando nossos espelhos públicos? Verifique seus códigos de retorno agora mesmo.

A equipe do The Spamhaus Project vem implementando esses códigos de erro aos poucos para garantir que eles possam ajudar os usuários que estão tendo dificuldades com suas configurações de e-mail.

Como corrigir o problema:

Você tem duas opções:

1. Se quiser continuar realizando consultas através de um resolver público/aberto, use o Spamhaus Data Query Service (DQS) GRATUITO.
2. Se quiser continuar realizando consultas nos espelhos públicos sem mudar para o DQS, as consultas deverão ser originadas de um IP dedicado com DNS direto e reverso atribuível.

Como mudar para o Data Query Service gratuito:

1. Confirme que você recebeu o e-mail de boas-vindas após se cadastrar para o DQS:
   1. Cadastre-se usando um endereço que não apresente problemas de recebimento de e-mail ou
   2. Configure corretamente seu MTA para aceitar códigos de erro com estes guias de configuração de espelho público para MTAs comumente usados ou
   3. Remova a configuração da lista de bloqueio do seu MTA.
2. Cadastre-se usando este fodatarmulário.
3. Siga as instruções no e-mail de “boas-vindas” da Spamhaus: faça login no Portal do Cliente e colete sua chave exclusiva do Data Query Service.
4. Reconfigure seu MTA usando estes guias de configuração do DQS. A reconfiguração só deve levar alguns minutos.

Como continuar usando os espelhos públicos

1. Lembre-se: para realizar consultas de sucesso nos espelhos públicos, elas precisam ser originadas de um IP dedicado com DNS direto e reverso atribuível.
2. Use estes guias de configuração de espelhos públicos para configurar seu MTA para analisar códigos de erro corretamente.

O código de erro 127.255.255.255 está causando problemas no seu fluxo de e-mail?

Responda a estas duas perguntas:

1. Você está usando as listas de bloqueio disponíveis através dos espelhos públicos gratuitos do The Spamhaus Project?
2. Você realiza regularmente um grande número de consultas a espelhos públicos?

Se a resposta for “sim” para as duas perguntas, você provavelmente está recebendo um código de erro porque está realizando um número excessivo de consultas nos espelhos públicos. Continue a leitura para saber como corrigir o problema.

Se você não acha que os problemas enfrentados estejam relacionados a esses códigos de erro recém-introduzidos, entre em contato diretamente com o The Spamhaus Project.

A Spamhaus não permite grandes volumes de consultas através de espelhos públicos.

Os espelhos públicos do The Spamhaus Project existem para ajudar pequenas empresas independentes, escolas e organizações sem fins lucrativos a filtrar e-mails com segurança e sem custos. Eles não são adequados para organizações comerciais ou grandes volumes de consultas.

Quando os usuários tentam se aproveitar desse serviço gratuito e infringem frequentemente a Política de Uso Justo, o The Spamhaus Project pode retornar “NXDOMAIN” (domínio não existente), ou seja, nenhuma de suas consultas retornará um resultado “listado”.

O motivo de ter introduzido códigos de erro:

Muitos usuários não estão cientes de que seus fluxos de e-mail ficam desprotegidos quando descumprem a Política de Uso Justo. Para fornecer um sinal claro de um problema, o The Spamhaus Project introduziu o código de erro: 127.255.255.255.

Se os usuários não configurarem a infraestrutura de e-mail para analisar os códigos de erro corretamente, eles terão problemas no fluxo de e-mail.

Como isso foi comunicado?

O The Spamhaus Project planejou tudo por um bom tempo e publicou vários artigos explicando esses códigos de erro.

• Códigos de retorno da Spamhaus DNSBL: atualização técnica
• Usando nossos espelhos públicos? Verifique seus códigos de retorno agora mesmo.

A equipe do The Spamhaus Project vem implementando esses códigos de erro aos poucos para garantir que eles possam ajudar os usuários que estão tendo dificuldades com suas configurações de e-mail.

Como corrigir o problema:

Você tem duas opções:

1. Se quiser manter os volumes atuais de consulta, você pode mudar para o nível comercial do Spamhaus Data Query Service (DQS).
2. Se quiser continuar consultando os espelhos públicos, assegure-se de cumprir a Política de Uso Justo do The Spamhaus Project.

Como mudar para o Data Query Service:

Você pode experimentar nossas listas de bloqueio gratuitamente por 30 dias. Você terá acesso a listas de bloqueio adicionais e todas as consultas serão em tempo real.

1. Confirme que você recebeu o e-mail de boas-vindas após se cadastrar para a avaliação gratuita de 30 dias do DQS:
   1. Cadastre-se usando um endereço que não apresente problemas de recebimento de e-mail ou
   2. Configure corretamente seu MTA para aceitar códigos de erro com estes guias de configuração de espelho público para MTAs comumente usados ou
   3. Remova a configuração da lista de bloqueio do seu MTA.
2. Cadastre-se usando este formulário.
3. Siga as instruções no e-mail de “boas-vindas” da Spamhaus: faça login no Portal do Cliente e colete sua chave exclusiva do Data Query Service.
4. Reconfigure seu MTA usando estes guias de configuração do DQS. A reconfiguração só deve levar alguns minutos.

Como continuar usando os espelhos públicos

1. Lembre-se: para manter a proteção, siga a Política de Uso Justo e não se exceda no número de consultas.
2. Use estes guias de configuração de espelhos públicos para configurar seu MTA para analisar códigos de erro corretamente.